Snježno kraljevstvo je prekrasna priča za djecu o pravoj ljubavi između dvije sestre Elzi i Ani, Kristofu, Olafu, Svenu i važnosti obitelji, te o njihovim zajedničkim avanturama.

Pored dubokog morskog tjesnaca okruženog prekrasnim planinama, nalazilo se kraljevstvo Arendelle. Stanovnici kraljevstva su bili sretni pa je tako danju bilo puno prodavača leda i ribara, dok je noću polarna svjetlost obasjavala nebo čudesnim bojama.

Kralj i kraljica, vladari Arendellea bili su dobri ljudi. Imali su dvije prekrasne kćeri, Elzu i Anu, koje su voljeli najviše na svijetu. Starija kći Elza imala je tajnu. Ona je mogla pomoću čarolije stvoriti led i snijeg. Mlađa princeza Ana je voljela svoju sestru i svaki slobodan trenutak provodila je igrajući se s Elzom.

Jednog je dana Ana nagovorila Elzu da stvori snijeg u velikoj dvorani. Napravile su snjegovića i potom je Elsa stvorila padine kako bi se mogle klizati. Ali odjednom usred igre Elza je slučajno pogodila Anu svojom čarolijom.

Ana je pala na pod, smrzavajući se i drhteći. U kosi joj se odmah pojavio bijeli pramen. Kralj i kraljica su se toliko uplašili da nisu čekali nego su kćeri odvele trolovima. Trolovi su bili tajnovita šumska stvorenja koja su znala sve o čaroliji.

Najstariji i najmudriji među trolovima odmah je izliječio Anu te izbrisao bol kao i sjećanje na čaroliju. Upozorio je kralja i kraljica: